本产品由上海携程国际旅行社有限公司代理招徕，委托社为上海竹园国际旅行社有限公司，具体的旅游服务和操作由委托社提供。网上预订须知违约条款旅行 违约：旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：行程前违约金行程前29-15日5%行程前14-7日20%行程前6-4日50%行程前3-1日60%行程开始当日7 7 0%如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。旅游者违约：在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：行程前违约金行程 前29-15日5%行程前14-7日20%行程前6-4日50%行程前3-1日60%行程开始当日70%如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应 超过旅游费用总额。因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需 要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。预订限制年龄限制此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周 岁（不含））出行出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同人群限制出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解其他限制如产品确认单或补充条款中的约定与 旅游合同主协议不一致的，以产品确认单或补充条款为准单人/多人入住政策单房差本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼 入住。如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项多人入住综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素，本产品暂时无法提供3人间，也无法安安 3成人入住一间房当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）成团说明成团说明本本 品最少成团人数15人。出发前30天如您未收到成团通知，携程会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，携程不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的 通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合 同约定各自承担违约责任每团最多人数为40人（含占座儿童），如实际出行人数超出范围，一经核查，按订单总额10%赔付出团通知最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员 的确认电话，请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露，具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准拼团说明本产品为散客拼团，在承诺 服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程预订及出行须知若发生旅行社已尽合理义务但仍 能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用 ，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签 全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明请您在预订时务必提供准准 、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担如因意外事件及不可抗力，包括但不限 于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补本产品全程不推荐、不强制任何 自费项目（ 景区景点/场馆及邮轮内等非携程商家组织的自费行为不包括在内），若擅自安排另行付费项目，一经查实，我司将承担另行付费项目的费用出游过程中，如遇不可抗力因素 造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌 价为准），敬请谅解赠送项目，景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加因航空公司政策限制，联运段航班不可指定，旅行社需要 航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后），需客人自行解决住宿问题如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航航 公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由您自行承担您选购的机票若是团队机票，机票票号无法提前查询，同时不能提前办理值机，具体信息以《出团通知书》为 准，敬请谅解该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解欧洲团队酒店标准：（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提 供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置 一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；（5）由于各种原因如环保、如历 悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解本产 品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等 况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变 更，我社实行多退少补，敬请配合。因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集 合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安 的购物场所。携程提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客客 出行时请携带好证件原件，具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准团队行程由领队负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送客人，由领队直接带至机场 并帮您统一办理登机手续欧洲部分商场周末、节假日不营业，如行程中存在无法满足购物需求的情况，敬请谅解为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机和 入境相关手续出行指南及法规葡萄牙出行指南（仅供参考）西班牙出行指南（仅供参考）禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情 在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒和中华人民共和国文化和旅游部的出行提示为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及 大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充 分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行携程从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读安全指南及警示为 普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程安全顺利圆满完成，特制定《携程旅游告游客注意事项》请您认真阅读并切实遵守，同时上海文化和旅游局推荐您阅读《文明旅游注意事 项》，让我们一起用文明的方式，探索世界的美好请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携 带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公 民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海 关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个 退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。随团服务人员有责任和义务协助游客办理退税手续,随团 务人员应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退 税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和随团服 务人员并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性、 转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯 法律损害自身利益保障提示为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务，携程会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括 但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单携程有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取 消订单的任何责任。支付信息本产品支持现金、信用卡、网银/第三方、礼品卡、储蓄卡、现金余额、拿去花付款，具体以支付页为准。须办申根签本产品包含申根签费用签证须知办理须 特别提醒：自2015年10月12日起，所有签证申请人在申请申根签证时将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片），办理当天会有专人陪同前往，并会最晚提前1个工作日通通 您签证受理中心的具体受理时间和专人的联系方式。请注意：同一团队客人必须按领馆指定日期一同前往采集指纹。不便之处，敬请见谅！详情参考：签证信息系统（vis）介绍在办理理 证/签注期间，我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金/押金（仅限通过第三方银行资金托管，不以现金或转账方式直接收取）或予以劝退，若因劝退产生损失由旅游 者自行承担，敬请谅解销签团队签证客人在回国后需要进行销签，请将全程登机牌夹在护照首页，交给领队，由旅行社统一办理销签手续，届时领馆可能会通知您面试销签，敬请配合， 办理销签的交通费需自理。销签所需时间一般为7个工作日，具体时长视领馆而定，请勿在此期间安排其他行程关于销签：自备签客人团队回国后将不再需要办理销签手续证件提醒持外籍 港澳台签发护照的游客，请自行确认前往目的地是否需要提前办理签证，若需要请在出行前自行办理，并请确保持有再次进入中国境内的有效证件如您为自备签证/签注，请您选择签证证 签注自理的可选项，系统将会自动按选择人数在总卖价中扣除相应费用；如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担，由于产品中机票和酒店为团队预订，我公司不提供个人人 订的相关证明材料，请提供护照首页复印件、签证页复印件，以备使/领馆或航空公司备案或抽查代办须知如果您需要代办签证的服务，收取材料的截止日期如下：（北京时间）出发班班 收取材料截止时间2025年1月2日2024年12月2日 17:30之前2025年1月9日2024年12月9日 17:30之前2025年1月16日2024年12月16日 17:30之前2025年1月23日2024年12月23日 17:30之前 查看更多发送材料所需材料请根据自身情况选择签证所需材料 ★为必须提供的材料 ●为根据个人情况酌情提供签发国家/地区葡萄牙葡萄牙签证类型葡萄牙团队旅游签证上海送 葡萄牙团队旅游签证上海送签在职自由职业在校学生退休学龄前儿童受理信息携程受理时间至少15个工作日（具体时间参考出发团期上方的收取材料截止日期）受理范围此为签证要求 简表，您可以在阅读完详细要求后，根据此表准备签证材料。本产品为团队签证，一般出签时间为团队出发前1-3个工作日，出签后护照由领队直接带到机场给到各位游客。PS：送签后至 签前护照都会由领馆保管，无法提前拿出，还请理解。1、葡萄牙上海领区范围：江苏；浙江；安徽；上海；江西。2、如果护照签发地与户籍所在地不在同一领区，请提供现居住地的 暂住证或居住证复印件（暂住证需已有至少半年以上的有效期，且在回国后还要有一个月的有效期）；居住证例图3、不接受18周岁以下单独申请签证者预订。4、外领区客人可按比例接 收，报名前请单独询问。注：工作地、学习地在大陆地区以外的不予受理。5、公证或认证服务：（1）公证书大概需要10个工作日，外事办认证大概需5个工作日，具体时间以当地办事处 准。请提前办理，预留足够时间。（公证及认证要求请以所在公证处和外事办告知为准）。（2） 普通认证服务：认证处一般需要7个工作日。（3） 加急认证服务：认证处一般需要4 个工作日。（4）认证办理单认证即可。温馨提示：办理公证以及认证的流程是，先到公证处办理相应的公证，等公证书办理下来之后呢再去省外事办办理海牙认证（也叫附加证明书，认 办理外交部的单认证即可）。注：部分公证处可以代办认证，公证书的模版、能否代办认证具体可咨询当地的公证处，谢谢。办签材料★个人资料表请按照模板要求，填写真实有效的个个 信息，内容机打或手写均可，中文签名必须手写。18周岁以下者可由父母代为签名。未成年人请仔细填写好父母双方或其他监护人的相关信息（姓名+关系+电话+住址等）。无业人员请请 细填写好出资人的相关信息（姓名+关系+电话+住址等）。个人资料表★护照原件1、护照有效期需在此次旅行结束回国后仍有3个月。2、护照至少留有2页空白签证页（不含订书钉或购 物章），备注页不算。3、护照不可被水浸泡过，不可有污渍破损，不可乱涂乱画，不可盖有旅游景点纪念章。4、为了不造成不必要的遗失，请勿将护照外套给到我们，请及时取下自行 保管。 注：如有自2023年1月开始申请过申根签证且当时采集过指纹信息的签证页在老护照上，请提供旧护照原件。其他情况请不要提供旧护照原件，避免遗失。★照片4张1、4张免冠正 白底彩照，尺寸为35mm*45mm。2、近半年内拍摄的近照，图像清晰，无污迹，面部无阴影。3、请勿佩戴眼镜或项链、耳环、头饰、耳钉，不可穿高领衣服或戴围巾，拍照需要露肩膀、、 子、额头和耳朵，不能露齿，不能穿一字领。4、头部在整张照片中占比70%-80%。照片例图★户口本＆身份证复印件1、非集体户口提供全本户口本复印件；集体户口只需提供本人页复 印件。2、如夫妻不在同一户口本，则需提供2本。3、无法提供户口的，可提供所在派出所出具的户籍证明原件或常住人口登记表复印件。4、请用 A4 纸单页复印，不需要裁剪。户籍证 明例图5、身份证A4纸单面复印，正反面在同一张纸的同一面上。身份证复印件例图★结/离婚证复印件1、如已婚，提供结婚证复印件；2、如离婚，提供离婚证复印件；3、如遗失，请提 供有公安局或民政局开具的婚姻证明，并盖章；4、如需配偶出资，需提供结婚证的公证（需要中英文的）及认证。结婚证例图★在职证明＆营业执照在职证明在职证明内容包括以下：1. 公司管理人员或者人力资源负责人签字（中文）并盖公章，必须现盖，彩打无效；首选工作公司抬头纸张，若无抬头信纸，可用A4纸自行编辑公司抬头打印。 2、申请人姓名、护照号、 位、月/年薪、工作年限，具体的行程、工作公司的名称、地址、固定电话、签署人的姓名及职位。3、注明提供此次旅行费用的出资方是申请人本人。4、声明在此次旅行期间公司仍保保 申请人职位并归国后留任。5、除签名外其他内容请黑白打印，手写无效。6、如需使用工作单位提供的模板，请补齐上述必要信息。请按照模板认真修改信息，提供英文在职证明。非 自己出资的请提供出资人的在职证明和营业执照。英文在职模板（请自行修改性别与个人信息）出资人在职模板（请自行修改性别与个人信息）营业执照（组织机构代码证）等1、本人单 在有效期内的《营业执照副本》或《组织机构代码证》或《事业单位法人证书》或《医疗机构执业许可证》等其中任意一项复印件，并加盖公章，彩打无效。2、有效期需晚于欧洲返回回 间。3、事业单位等其他单位请提供社会信用代码等其他证明。4、确实无法提供的请下载附件模板进行说明，并加盖公司公章（鲜章）。营业执照例图组织机构代码证例图无法提供营 业执照说明★资产证明1、提供近6个月的银行对账单，打印日期在出发前40天内，有工资放发记录的对账单为最佳（如果无法体现工资收入，也可补充社保记录；退休则为养老金领取记录 自由职业则为对应的收入来源记录）。2、工资对账单发放工资单位需与提供的在职证明单位一致。3、对账单的余额不低于10000元。4、对账单交易记录越多越好，可同时提供多张对 账单。对账单例图5、（有则可提供）房产证复印件。房产证例图6、（有则可提供）车产证复印件。车产证例图7、非自己出资的请提供出资人的上述文件。如子女提供父母的文件。8、 每个出行客人都是独立的签证申请人，请给子女提供相应份数的原件。★暂住证/居住证如果客人户口为外领区，工作地或长期居住地为本领区，需要提供办理日期至少在送签日前3个月以 的暂住证复印件，A4纸单面复印。●备注1、客人是否可以获得签证的最终决定权取决于使馆,若申请资料被拒签或退签，客人将承担因此产生的签证费用和其他服务成本；2、请客人务 必提供真实资料，如果递交的资料为虚假资料，将会被使馆取消申请资格,因此造成的所有风险和损失需由客人本人承担；3、预计工作日指使馆签发签证的正常受理时间，若遇特殊原因 如假期、使馆内部人员调整、等不可抗因素，则会出现延迟出签的情况；4、使馆有权在受理签证时抽取申请人到使馆面试进行面试出签，或要求申请人回国后到使馆进行面试销签；5、 以上所需资料均是各使馆要求的签证申请基本信息，在签证申请提交后各使馆仍然有权要求申请人补充材料；6、出团通知书初版会在出发前7日发出，出团通知书最终版会在出发前发出 ，请您耐心等待。其他注意事项下单后携程会短信通知您材料邮寄的具体地址及收件人。 特别提醒：自2015年10月12日起，所有签证申请人在申请申根签证时将被要求提供生物识别数 据（十指指纹和一张数码照片），我公司签证部将有专人陪同前往，并会提前一个工作日用短信方式通知给您签证受理中心的具体受理时间和专人的联系方式。不便之处，敬请见谅！ 如您已符合免录指纹要求，但被领馆告知需重新录入，请配合当天完成。 若未按指定时间到达签证中心录入指纹将影响您的签证办理。 生物取样着装要求： 1、手指保持干净； 2 、保持面部整洁，避免浓妆； 3、不要佩戴隐形眼镜或美瞳； 4、摘除耳饰及发饰、围巾、外套； 5、头发不能遮挡面部（刘海）。指纹采集及照相示范图 注：公务护照有VIS，因 私护照需要再次按指纹。西班牙申根签证12周岁以下不需要采集指纹。
